Política Cancelación Venta de Tickets para la America’s Cup
Cancellation due to adverse sailing conditions.
In the event that the AC organization officially suspends the regattas due to weather conditions that prevent the competition and the departure of the boats contracted to follow the same from their moorings (strong winds, heavy rain, hail, thunderstorms, etc.) the companies undertake to propose an alternative day to the client (among those selected by the same AC) or the full refund* of the amount paid, taking into account non-refundable costs like bank and management fees as well as third parity services such as F&B.
*Any non-refundable expenses such as bank fees, management fees and third party costs including but not limited to catering services, crew and speaker services will be taken into account and deducted from the total amount to be refunded.
Cancellation of races due to conditions adverse to the competition.
In the event that the AC organization officially suspends the regattas due to lack of wind and/or conditions that prevent the competition from taking place but not the departure of the boats contracted to follow the competition, the companies will offer the client the alternative of continuing to enjoy the event. In the event that the client decides not to go ahead with the event and does not make it to boarding, he/she will be entitled to a 50% refund* of the amount paid, taking into account non-refundable costs like bank and management fees as well as third parity services such as F&B.
*Any non-refundable expenses such as bank fees, management fees and third party costs including but not limited to catering services, crew and speaker services will be taken into account and deducted from the total amount to be refunded.
Cancellation of races during the competition.
Provided that the AC organization officially suspends the regattas due to any reason it considers (not meteorological) and the boats contracted for the follow-up have already sailed, the companies will propose to the client the alternative of continuing to enjoy the event. In the event that clients wish to return to port, they will not be entitled to any refund.
Voluntary cancellation by the customer.
Ticket refunds are processed in accordance with European e-commerce regulations. Any other specific case, please contact to controller@sailcharter.es
Cancelación por condiciones adversas a la navegación.
En caso de que la organización de AC suspenda oficialmente las regatas debido a condiciones meteorológicas que impidan la realización de la competición y la salida de los barcos contratados para el seguimiento de la misma de sus amarres (Fuertes vientos, fuertes lluvias, granizo, tormenta eléctrica, etc) las empresas se comprometen a proponer al cliente un día alternativo (entre los seleccionados de reserva por la misma AC) o bien reembolso completo* del monto pagado, teniendo en cuenta los costos no reembolsables como las comisiones bancarias y las tarifas de gestión, así como los servicios de terceros como alimentos y bebidas.
*Cualquier gasto no reembolsable, como las comisiones bancarias, las tarifas de gestión y los costos de terceros, incluyendo, pero no limitándose a, servicios de catering, personal y servicios de conferencistas, se tomarán en cuenta y se deducirán del monto total a reembolsar.
Cancelación de las regatas por condiciones adversas a la competición.
En caso de que la organización de AC suspenda oficialmente las regatas debido a la falta de viento y/o condiciones que impidan la realización de la competición pero no la salida de los barcos contratados para el seguimiento de la misma, las empresas propondrán al cliente la alternativa de seguir disfrutando del evento. En caso de que el cliente decida no seguir adelante con el evento y no llegue al embarque, tendrá derecho al 50% de reembolso* del monto pagado, teniendo en cuenta los costos no reembolsables como las comisiones bancarias y las tarifas de gestión, así como los servicios de terceros como alimentos y bebidas.
*Cualquier gasto no reembolsable, como las comisiones bancarias, las tarifas de gestión y los costos de terceros, incluyendo, pero no limitándose a, servicios de catering, personal y servicios de conferencistas, se tomarán en cuenta y se deducirán del monto total a reembolsar.
Cancelación de las regatas durante la competición.
Siempre y cuando la organización de AC suspenda oficialmente las regatas debido a cualquier motivo que considere (no meteorológico) y los barcos contratados para el seguimiento hayan ya zarpado, las empresas propondrán al cliente la alternativa de seguir disfrutando del evento. En caso de que los clientes quieran volver a puerto no tendrán derecho a ningún refund.
Cancelación voluntaria por parte del cliente.
